Modalités de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats conclus à distance, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client peut utiliser le formulaire de rétractation mis à sa disposition sur le présent site.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le client a expressément demandé l'exécution de la prestation avant la fin du délai légal de rétractation et que la prestation a été pleinement exécutée.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir été informé de son droit de rétractation ainsi que des conditions de son exercice.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez compléter le formulaire ci-dessous en indiquant vos coordonnées ainsi que la prestation concernée.